Grundsätzlich lassen sich folgende Arten von Sendungen nachsenden:
* Normale Briefe und Postkarten
* Infopost und Blindensendungen (schwer)
* Dialogpost mit Umschlag
* Warenpost, Warensendungen und Büchersendungen
* Briefe mit Zusatzleistungen (z. B. Einschreiben, Nachnahme, Wertsendung, Altersprüfung, Postident oder Telegramm)
Nicht nachgesendet werden:
* Dialogpost ohne Umschlag
* Expresssendungen
* Pressesendungen (z. B. Zeitungen und Magazine)
* Sendungen mit dem Hinweis „Nicht nachsenden“ oder ähnlicher Vorausverfügung
Postzustellungsaufträge werden nur dann weitergeleitet, wenn der Absender dies ausdrücklich vermerkt hat. Außerdem erfolgt die Nachsendung solcher Sendungen nur innerhalb Deutschlands und nur bei Umzug, Betreuung oder Insolvenz. Enthält der Umschlag den Vermerk „Nicht nachsenden“ oder „Bei Umzug mit neuer Anschrift zurück“, wird keine Weiterleitung vorgenommen.
International ist eine Nachsendung folgender Sendungsarten ausgeschlossen:
* Warenpost, Warensendungen und Büchersendungen
* Briefe mit Zusatzleistungen (z. B. Einschreiben, Nachnahme, Wert, Altersprüfung, Postident oder Telegramm)
* Pressepost – außer als Streifbandzeitung
* Expresssendungen
* Sendungen mit Vorausverfügung „Nicht nachsenden“
Diese Angaben beziehen sich auf die Deutsche Post, gelten aber weitgehend auch für andere Zustelldienste. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Ja, der Nachsendeauftrag gilt für alle Haushaltsmitglieder die Sie im Formular angeben und die an der gleichen Anschrift leben. Er gilt auch für Variationen der Schreibweise wie beispielsweise "Eheleute Mustermann". Bei einem gewerblichen Nachsendeauftrag gilt er auch für die Mitarbeiterpost, welche an Ihr Unternehmen adressiert wird.
Ein Nachsendeauftrag kann eingerichtet werden bei Umzug, vorübergehender Abwesenheit, Insolvenz, Betreuung oder Sterbefall.
Sie können den Nachsendeauftrag bei uns mit beliebigem Vorlauf zu Ihrem Wunsch Startdatum einrichten lassen. Der Nachsendeauftrag sollte spätestens 5-6 Werktage vor dem gewünschten Einrichtungstermin beantragt werden. Idealerweise stellen Sie Ihren Antrag 2 Wochen vor dem gewünschten Nachsendebeginn.
Bitte wenden Sie sich zeitnah an unseren Kundenservice, sofern Sie Änderungen an Ihrem Auftrag vornehmen wollen. Sofern eine Änderung möglich ist, werden wir diese dann wunschgemäß für Sie veranlassen.
Im Falle eines Umzugs ist die Nachsendung Ihrer Post sinnvoll, um Ihnen mehr Zeit zu geben, die Anschriften bei den Absendern Schritt für Schritt zu aktualisieren. Briefe werden jedoch nicht nur von der Deutschen Post, sondern auch von weiteren Zustelldiensten befördert. Wir stellen Ihren Nachsendeauftrag als von den Zustelldiensten unabhängiger Dienstleister neben der Deutschen Post AG, die immer inkludiert ist, bei bis zu drei weiteren von uns für Sie vorselektierten Zustelldiensten. Diese können Sie bei der Beauftragung auswählen bzw. bei uns im Anschluss der Beauftragung zur Einrichtung anfragen. Gerne können Sie auch Wunschzustelldienste, die Ihnen besonders wichtig sind, vorab anfragen, und wir prüfen, ob uns die Einrichtung für Sie möglich ist. Sie erhalten zudem, neben der Einrichtung der Nachsendeleistungen für Briefe, einen Umzugsratgeber, eine Adressprüfung und inkludierten Premium-Support (für alle gebuchten Zustelldienste) für die Dauer Ihres Nachsendeauftrags. So können Sie sich sicher sein, dass wichtige Post Sie auch weiterhin erreicht. Alternativ zu der Nutzung unseres Serviceangebots, können Sie die gewünschten Zustelldienste natürlich auch eigenständig einrichten, um einen günstigeren Preis zu erhalten. So oder so, ein Nachsendeauftrag hilft, Kosten und Ärger zu sparen und erhöht den Komfort nach einem Adresswechsel erheblich. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team. Wir antworten Ihnen Werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wir sind ein unabhängiger Dienstleister für die Beantragung von Nachsendeaufträgen. Bitte beachte, dass wir nicht mit der Deutschen Post DHL Group oder ihren Tochtergesellschaften verbunden sind. Alle genannten Marken wie Deutsche Post, DHL, DHL Paket oder Dialogpost sind eingetragene Marken der Deutschen Post DHL Group AG. Unser Service übernimmt die Antragsstellung und Abwicklung deines Nachsendeauftrags im Auftrag des Kunden. Die tatsächliche Durchführung und Zustellung der Post erfolgt ausschließlich durch die Deutsche Post bzw. DHL als offizieller Postdienstleister.