• Über uns
  • Kontakt
  • Jetzt beantragen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mattheo Giobini – Postservicezentrum

von
Mattheo Giobini – Postservicezentrum
Am Neumarkt 30, 22041 Hamburg
E-Mail: info@postservicezentrum.de


§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Mattheo Giobini – Postservicezentrum (nachfolgend „Anbieter“) durch Verbraucher oder Unternehmer erfolgen.

(2) Entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Diese AGB gelten auch für zukünftige Vertragsbeziehungen mit Unternehmern, ohne dass erneut auf sie hingewiesen werden muss.


§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

(1) Gegenstand des Vertrags ist die Beauftragung des Anbieters mit der Beantragung eines sogenannten Post-Nachsendeauftrags bei Postdienstleistern innerhalb Deutschlands.

(2) Der Anbieter beantragt den Nachsendeauftrag im Namen und Auftrag des Kunden bei dem jeweils zuständigen Postdienstleister. Welcher Dienstleister zuständig ist, richtet sich nach der Postleitzahl der bisherigen Adresse, der neuen Adresse und dem Zielland. Die in Frage kommenden Postunternehmen werden dem Kunden in der Bestellbestätigung per E-Mail mitgeteilt.

(3) Die im Online-Shop dargestellten Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Dienstleistung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt.

(4) Mit der Zustimmung zu diesen AGB bevollmächtigt der Kunde den Anbieter, alle für die Beantragung, Verwaltung, Änderung oder Stornierung des Nachsendeauftrags erforderlichen Schritte im Namen des Kunden vorzunehmen. Dazu gehört auch die Weitergabe der notwendigen Adress- und Kontaktdaten (Name, alte und neue Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an die entsprechenden Postdienstleister. Zahlungsdaten werden nicht weitergegeben.

(5) Falls der Kunde die Übermittlung seiner neuen Adresse an Absender wünscht (Umzugsmitteilung), dürfen die beauftragten Postunternehmen die neue Adresse an bekannte Absender weiterleiten, um Fehlzustellungen zu vermeiden.

(6) Der Anbieter erbringt ausschließlich die Dienstleistung der Beantragung. Für die tatsächliche Nachsendung der Post ist ausschließlich der jeweilige Postdienstleister verantwortlich. Eine Haftung des Anbieters für Leistungen oder Fehler des Postdienstleisters ist ausgeschlossen.

(7) Die Laufzeit eines Nachsendeauftrags beträgt in der Regel sechs Monate, sofern nichts anderes vereinbart ist. Auf Wunsch kann der Zeitraum verlängert werden (z. B. „6+6 Monate“). Der Kunde verpflichtet sich, an der neuen Adresse postalisch erreichbar zu sein und einen zugänglichen, korrekt beschrifteten Briefkasten bereitzuhalten.

(8) Der Kunde ist verpflichtet, während der gesamten Auftragsbearbeitung unter der angegebenen E-Mail-Adresse erreichbar zu sein, da alle Bestätigungen und Benachrichtigungen auf elektronischem Wege erfolgen.

(9) Nur freigemachte Briefsendungen werden nachgesendet. Ausgeschlossen sind unter anderem:

  • Expresssendungen
  • Sendungen mit Vermerken wie „Nicht nachsenden“ oder „Bei Umzug zurück“
  • Pressesendungen und Pressepost
  • Postzustellungsaufträge (sofern nicht ausdrücklich zugelassen)
  • Kataloge, Dialogpost, Waren- oder Büchersendungen ins Ausland
  • Pakete, Einschreiben oder Wertsendungen (außer bei ausdrücklicher Vereinbarung)

§ 3 Lieferung und Erfüllung

(1) Nach der Beantragung beim zuständigen Postdienstleister erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung mit den relevanten Auftragsdaten.
(2) Der Vertrag gilt als erfüllt, sobald diese Bestätigung versendet wurde.


§ 4 Datenprüfung und Korrektur

(1) Der Anbieter prüft die vom Kunden angegebenen Daten auf Plausibilität.
Sollten Unstimmigkeiten auftreten, wird der Kunde per E-Mail kontaktiert.
(2) Bei Nichterreichbarkeit des Kunden innerhalb von 7 Tagen kann der Auftrag aus Sicherheitsgründen storniert werden.
(3) Private Nachsendeaufträge dürfen nur auf natürliche Personen ausgestellt werden. Wird ein Unternehmen, Verein oder eine juristische Person eingetragen, übernimmt der Anbieter keine Gewähr für die korrekte Bearbeitung durch den Postdienstleister.


§ 5 Versandkosten

Da die Leistung elektronisch erbracht wird, fallen keine Versandkosten an.


§ 6 Zahlung und Fälligkeit

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise über Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna oder Kreditkarte (Visa, MasterCard).
(2) Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
(3) Bei Auswahl von Klarna gelten zusätzlich die AGB und Datenschutzbestimmungen von Klarna.


§ 7 Gewährleistung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Erfüllung.
(3) Die Haftung des Anbieters für Leistungen der Postdienstleister ist ausgeschlossen.
(4) Die genannten Einschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz).


§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Darüber hinaus besteht keine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden.


§ 9 Aufrechnung und Abtretung

(1) Eine Aufrechnung des Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
(2) Die Abtretung von Ansprüchen gegen den Anbieter bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters.


§ 10 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).


§ 11 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung an:
Mattheo Giobini – Postservicezentrum
Am Neumarkt 30
22041 Hamburg
E-Mail: info@postservicezentrum.de

Sie können dafür das unten stehende Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so ist ein anteiliger Betrag zu zahlen, der dem bereits erbrachten Leistungsumfang entspricht.

Kein Widerrufsrecht für Unternehmer.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Mattheo Giobini – Postservicezentrum
Am Neumarkt 30
22041 Hamburg
E-Mail: info@postservicezentrum.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag
über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:


Bestellt am () __________ / erhalten am () __________

Name des Verbrauchers: _______________________________
Anschrift: __________________________________________
Datum: ___________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.


§ 12 Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und AGB per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen sind abgeschlossene Bestellungen online nicht mehr abrufbar.


§ 13 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.


§ 14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.


§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Quelle: e-recht24.de

Kontakt

Mattheo Giobini – Postservicezentrum
Am Neumarkt 30, 22041 Hamburg
E-Mail: info@postservicezentrum.de

Quelle: e-recht24.de

Häufig gestellte Fragen

Grundsätzlich lassen sich folgende Arten von Sendungen nachsenden:
* Normale Briefe und Postkarten

* Infopost und Blindensendungen (schwer)

* Dialogpost mit Umschlag

* Warenpost, Warensendungen und Büchersendungen

* Briefe mit Zusatzleistungen (z. B. Einschreiben, Nachnahme, Wertsendung, Altersprüfung, Postident oder Telegramm)

Nicht nachgesendet werden:
* Dialogpost ohne Umschlag

* Expresssendungen

* Pressesendungen (z. B. Zeitungen und Magazine)

* Sendungen mit dem Hinweis „Nicht nachsenden“ oder ähnlicher Vorausverfügung

Postzustellungsaufträge werden nur dann weitergeleitet, wenn der Absender dies ausdrücklich vermerkt hat. Außerdem erfolgt die Nachsendung solcher Sendungen nur innerhalb Deutschlands und nur bei Umzug, Betreuung oder Insolvenz. Enthält der Umschlag den Vermerk „Nicht nachsenden“ oder „Bei Umzug mit neuer Anschrift zurück“, wird keine Weiterleitung vorgenommen.
International ist eine Nachsendung folgender Sendungsarten ausgeschlossen:
* Warenpost, Warensendungen und Büchersendungen

* Briefe mit Zusatzleistungen (z. B. Einschreiben, Nachnahme, Wert, Altersprüfung, Postident oder Telegramm)

* Pressepost – außer als Streifbandzeitung

* Expresssendungen

* Sendungen mit Vorausverfügung „Nicht nachsenden“

Diese Angaben beziehen sich auf die Deutsche Post, gelten aber weitgehend auch für andere Zustelldienste. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Ja, der Nachsendeauftrag gilt für alle Haushaltsmitglieder die Sie im Formular angeben und die an der gleichen Anschrift leben. Er gilt auch für Variationen der Schreibweise wie beispielsweise "Eheleute Mustermann". Bei einem gewerblichen Nachsendeauftrag gilt er auch für die Mitarbeiterpost, welche an Ihr Unternehmen adressiert wird.

Ein Nachsendeauftrag kann eingerichtet werden bei Umzug, vorübergehender Abwesenheit, Insolvenz, Betreuung oder Sterbefall.

Sie können den Nachsendeauftrag bei uns mit beliebigem Vorlauf zu Ihrem Wunsch Startdatum einrichten lassen. Der Nachsendeauftrag sollte spätestens 5-6 Werktage vor dem gewünschten Einrichtungstermin beantragt werden. Idealerweise stellen Sie Ihren Antrag 2 Wochen vor dem gewünschten Nachsendebeginn.

Bitte wenden Sie sich zeitnah an unseren Kundenservice, sofern Sie Änderungen an Ihrem Auftrag vornehmen wollen. Sofern eine Änderung möglich ist, werden wir diese dann wunschgemäß für Sie veranlassen.

Im Falle eines Umzugs ist die Nachsendung Ihrer Post sinnvoll, um Ihnen mehr Zeit zu geben, die Anschriften bei den Absendern Schritt für Schritt zu aktualisieren. Briefe werden jedoch nicht nur von der Deutschen Post, sondern auch von weiteren Zustelldiensten befördert. Wir stellen Ihren Nachsendeauftrag als von den Zustelldiensten unabhängiger Dienstleister neben der Deutschen Post AG, die immer inkludiert ist, bei bis zu drei weiteren von uns für Sie vorselektierten Zustelldiensten. Diese können Sie bei der Beauftragung auswählen bzw. bei uns im Anschluss der Beauftragung zur Einrichtung anfragen. Gerne können Sie auch Wunschzustelldienste, die Ihnen besonders wichtig sind, vorab anfragen, und wir prüfen, ob uns die Einrichtung für Sie möglich ist.

Sie erhalten zudem, neben der Einrichtung der Nachsendeleistungen für Briefe, einen Umzugsratgeber, eine Adressprüfung und inkludierten Premium-Support (für alle gebuchten Zustelldienste) für die Dauer Ihres Nachsendeauftrags. So können Sie sich sicher sein, dass wichtige Post Sie auch weiterhin erreicht. Alternativ zu der Nutzung unseres Serviceangebots, können Sie die gewünschten Zustelldienste natürlich auch eigenständig einrichten, um einen günstigeren Preis zu erhalten. So oder so, ein Nachsendeauftrag hilft, Kosten und Ärger zu sparen und erhöht den Komfort nach einem Adresswechsel erheblich.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team. Wir antworten Ihnen Werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wir sind ein unabhängiger Dienstleister für die Beantragung von Nachsendeaufträgen. Bitte beachte, dass wir nicht mit der Deutschen Post DHL Group oder ihren Tochtergesellschaften verbunden sind. Alle genannten Marken wie Deutsche Post, DHL, DHL Paket oder Dialogpost sind eingetragene Marken der Deutschen Post DHL Group AG. Unser Service übernimmt die Antragsstellung und Abwicklung deines Nachsendeauftrags im Auftrag des Kunden. Die tatsächliche Durchführung und Zustellung der Post erfolgt ausschließlich durch die Deutsche Post bzw. DHL als offizieller Postdienstleister.

© 2026 Postservicezentrum

DatenschutzAllgemeine GeschäftsbedingungenImpressum
Apple Pay Google Pay Klarna American Express Visa Mastercard PayPal

Powered by
...
►
Necessary cookies enable essential site features like secure log-ins and consent preference adjustments. They do not store personal data.
None
►
Functional cookies support features like content sharing on social media, collecting feedback, and enabling third-party tools.
None
►
Analytical cookies track visitor interactions, providing insights on metrics like visitor count, bounce rate, and traffic sources.
None
►
Advertisement cookies deliver personalized ads based on your previous visits and analyze the effectiveness of ad campaigns.
None
►
Unclassified cookies are cookies that we are in the process of classifying, together with the providers of individual cookies.
None
Powered by